售后服务
宁波天安(集团)股份有限公司的售后服务体系完全按照Is09001质量管理体系进行管理，本着"客户的满意就是我们的成功，客户的成功就是我们的满意“的原则，坚持"客户满意"的宗旨，承担全方面的技术服务工作。
售后服务方针
我们公司的售后服务体系严格遵循ISO 9001质量管理体系，以“客户满意是我们的成功，客户成功是我们的满意”为服务原则，致力于实现客户满意度最大化。我们承诺提供全面的技术服务，确保客户在使用我们产品过程中的每一个环节都能得到充分的支持和帮助。
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售后服务范围
我司售后服务覆盖设备安装指导、调试指导、试运行、维修维护以及客户培训等全方位服务。我们的目标是为客户提供一个完善的产品保障体系，确保客户在使用过程中无后顾之忧。
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服务承诺
快速响应：对于产品在安装或运行中出现的质量问题，我们保证在接到用户反馈后1小时内给予答复。如需现场解决，我们保证在12至24小时内派遣专业人员到场，并确保问题解决后才撤离。
终身保修：我们对所有产品实行终身保修政策。在质保期内（通常为产品出厂后12个月，具体按合同要求），因设备质量问题导致的损坏，我们将免费更换。质保期满后，我们将继续协助客户进行设备维修和维护，并以最优惠的价格提供必要的元器件和服务。
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客户培训
为了帮助客户更好地了解和使用我们的产品，我们将根据所供设备的特点，为客户提供针对性和专业性的产品培训和现场操作指导。这将确保客户能够最大限度地发挥产品的功效，提高使用效率和满意度。
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